Participamos en conversatorio en CEPAL sobre inclusión digital y alianzas para cerrar la brecha de capacidades en América Latina
En el marco del Foro de los Países de América Latina y el Caribe sobre el Desarrollo Sostenible 2026, se desarrolló en dependencias de la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL) el conversatorio “De la Conectividad a la Adopción Tecnológica y la Inclusión Digital: Alianzas Multiactor para cerrar la Brecha de Capacidades Digitales en América Latina y el Caribe”, instancia que reunió a representantes de organismos internacionales, banca de desarrollo, sector privado y sociedad civil.
El panel contó con la participación de Fernando Rojas, de la CEPAL; Dinorah Singer, del Banco de Desarrollo de América Latina y el Caribe (CAF); Luz María García, de la Asociación Chilena de Empresas de Tecnologías de la Información (ACTI); y Belén Sánchez, directora de Cibervoluntarios Network, bajo la moderación de Yolanda Rueda, fundadora y presidenta de Fundación Cibervoluntarios. Fundación Ilumina Sueños participó como parte de la sociedad civil invitada, en el marco de su colaboración con Cibervoluntarios Network.
La instancia abordó los principales desafíos de la región en materia de transformación digital, con énfasis en la necesidad de avanzar desde el acceso a internet hacia una inclusión digital efectiva.
Durante el encuentro se planteó que, si bien América Latina ha avanzado en conectividad, persisten brechas significativas en el uso y aprovechamiento de la tecnología. “No es lo mismo estar conectado que estar significativamente conectado”, señaló Fernando Rojas, de CEPAL, destacando que el desafío actual no se limita a la infraestructura, sino a la capacidad de las personas para utilizarla de manera significativa en su vida cotidiana, laboral y educativa.
En esta línea, se advirtió que muchos países cuentan con estrategias digitales bien formuladas, pero con dificultades en su implementación. “Muchos países tienen muy buenas estrategias digitales, pero no cuentan con hojas de ruta, responsables ni presupuestos asignados”, indicó Rojas, evidenciando una brecha entre el diseño de políticas y su ejecución.
Desde CAF se reforzó la importancia de avanzar hacia soluciones concretas y medibles. “Las alianzas por sí solas no tienen sentido si no están asociadas a un propósito claro y a resultados concretos”, señaló Dinorah Singer, agregando que “no basta con firmar acuerdos y sacarse la foto; es necesario definir una hoja de ruta y generar impacto real”.
Otro de los puntos abordados fue la fragmentación institucional presente en la región. Durante el panel se destacó la existencia de duplicación de esfuerzos entre distintos niveles del Estado y entre actores que no necesariamente coordinan sus acciones, lo que impacta en la eficiencia del uso de recursos y en la efectividad de las políticas públicas.
Desde el sector privado, Luz María García planteó la necesidad de ampliar la conversación más allá del ámbito tecnológico. “La transformación digital no ocurre solo en el mundo tecnológico, ocurre en la economía real”, afirmó, subrayando la importancia de integrar sectores productivos tradicionales en este proceso.
El rol de la sociedad civil fue uno de los ejes centrales del conversatorio. Belén Sánchez destacó la necesidad de avanzar hacia una ciudadanía más activa en el entorno digital. “La ciudadanía no puede ser un consumidor pasivo de tecnología”, señaló, enfatizando que las organizaciones sociales deben participar no solo en la implementación, sino también en el diseño de las soluciones.
Sánchez también puso énfasis en la diversidad de necesidades en los territorios. “No todas las personas necesitan lo mismo. Para algunas comunidades, lo más relevante es el acceso básico; para otras, el desarrollo de talento digital”, explicó, relevando la importancia del trabajo en la denominada “última milla”.
En este contexto, la presidenta de Fundación Ilumina Sueños, Katherinne Acuña, compartió la experiencia de la organización en comunidades vulnerables. “Partimos con un piloto de conectividad comunitaria en 2021 para que niños y niñas pudieran acceder a sus clases. Hoy lleva cuatro años funcionando, pero no hemos podido replicarlo por barreras regulatorias”, señaló.
Este caso evidenció una de las principales problemáticas discutidas en el panel: la dificultad de escalar soluciones que ya han demostrado impacto en el territorio. A pesar de ello, la fundación ha continuado su trabajo mediante talleres en establecimientos educacionales, formación en uso seguro de internet y capacitaciones dirigidas a personas mayores. “Agradecemos el gran aporte de Cibervoluntarios Network, que ha sido clave para seguir fortaleciendo nuestro trabajo en terreno”, agregó Acuña.
Durante la conversación también se abordaron los desafíos asociados al desarrollo de nuevas tecnologías, particularmente la inteligencia artificial. Se advirtió sobre el riesgo de exclusión si estos sistemas no consideran la diversidad de contextos y realidades. “Si la inteligencia artificial no considera a ciertos grupos, simplemente los borra”, se planteó, destacando la importancia de incorporar a comunidades vulnerables en el desarrollo tecnológico.
Asimismo, se relevó la necesidad de avanzar en el diseño inclusivo de plataformas digitales, especialmente para grupos como las personas mayores, donde la alfabetización digital por sí sola no resulta suficiente si las herramientas no están adaptadas a sus necesidades.
El conversatorio concluyó con un consenso respecto a la diversidad de realidades en la región y la necesidad de avanzar de manera articulada, aunque a distintas velocidades. “No todos tienen que avanzar al mismo ritmo, y eso no significa que no podamos trabajar en conjunto”, señaló Belén Sánchez.
La participación de Fundación Ilumina Sueños en este espacio reafirma su compromiso con una inclusión digital centrada en las personas, desde el trabajo en terreno y en articulación con actores clave a nivel nacional e internacional, contribuyendo a cerrar la brecha de capacidades digitales en la región.
